Conversieoptimalisatie draait om het verbeteren van je website of webshop zodat bezoekers sneller overgaan tot actie — zoals een aankoop, aanmelding of contactaanvraag. In dit artikel lees je wat conversieoptimalisatie is, waarom het belangrijk is en hoe je het kunt toepassen.
Wat betekent conversie?
Een conversie is een gewenste actie van een bezoeker. Dit kan van alles zijn:
- Iemand die een product koopt
- Iemand die zich inschrijft voor je nieuwsbrief
- Iemand die een offerte aanvraagt
- Iemand die een formulier invult
De conversieratio is het percentage bezoekers dat zo’n actie uitvoert.
Wat is conversieoptimalisatie precies?
Conversieoptimalisatie (ook wel CRO: Conversion Rate Optimization) betekent: het structureel verbeteren van je website of proces, zodat een hoger percentage bezoekers converteert.
Het draait dus niet om méér bezoekers, maar om meer resultaat uit je bestaande verkeer.
Waarom is conversieoptimalisatie belangrijk?
- Je haalt meer omzet of leads uit hetzelfde aantal bezoekers
- Het verbetert de gebruikerservaring van je website
- Het verlaagt de kosten per klant of verkoop
- Kleine aanpassingen kunnen grote impact hebben
Volgens Think with Google is snelheid van je website bijvoorbeeld cruciaal: een vertraging van 1 seconde kan al tot 20% minder conversie leiden.
Voorbeelden van conversieoptimalisatie:
- Een duidelijkere call-to-action op je homepage
- Kortere en eenvoudigere formulieren
- Betere productfoto’s of klantreviews toevoegen
- Snellere laadtijd op mobiel
- A/B-testen van knoppen of kopteksten
Hoe begin je met conversieoptimalisatie?
- Analyseer het gedrag van bezoekers
Gebruik tools zoals Google Analytics of Hotjar om te zien waar mensen afhaken. - Stel doelen en hypotheses
Bijvoorbeeld: “Als ik de bestelknop groter maak, klikken meer mensen erop.” - Voer A/B-testen uit
Test variaties van een pagina om te zien wat beter werkt. - Verbeter stap voor stap
Optimaliseren is een continu proces — kleine verbeteringen tellen op.
Conclusie: wat is conversieoptimalisatie?
Conversieoptimalisatie is het verbeteren van je website of online proces, zodat je meer resultaat haalt uit hetzelfde aantal bezoekers. Door slim te testen, te analyseren en aan te passen, verhoog je je omzet, zonder extra marketingkosten. Het is een slimme manier om je online prestaties duurzaam te verbeteren.