Een webshop starten is tegenwoordig toegankelijker dan ooit, maar er komt meer bij kijken dan alleen een product online zetten. Je hebt een goede voorbereiding, slimme keuzes en de juiste tools nodig om succesvol te kunnen starten én groeien.
Hieronder lees je stap voor stap hoe je een webshop opzet.
1. Kies wat je gaat verkopen
Bepaal wat je wilt verkopen: fysieke producten, digitale downloads of diensten. Denk goed na over:
- Waarin je je onderscheidt (niche)
- De vraag in de markt
- Concurrentie
- Inkoopmogelijkheden of productie
Zorg dat je aanbod aansluit op een duidelijke behoefte van je doelgroep.
2. Doe marktonderzoek
Onderzoek wie je doelgroep is, wat hun behoeften zijn en waar ze online kopen. Analyseer concurrenten: wat doen zij goed, wat kan beter, en waar liggen kansen voor jou?
3. Schrijf je in bij de KvK
Als je een webshop start, ben je ondernemer. Je moet je inschrijven bij de Kamer van Koophandel (KvK). Je ontvangt dan automatisch een btw-nummer van de Belastingdienst. Vergeet ook niet om je rechtsvorm te kiezen (meestal een eenmanszaak of bv). Wanneer moet je je inschrijven bij de KvK?
4. Kies een webshopplatform
Je kunt een webshop bouwen met platforms zoals:
- Shopify (eenvoudig, all-in-one)
- WooCommerce (voor WordPress-gebruikers)
- Lightspeed (Nederlandstalig, veel opties)
- Mijnwebwinkel (gebruiksvriendelijk en lokaal)
Let bij je keuze op kosten, mogelijkheden voor betaalmethoden, voorraadbeheer, koppelingen en gebruiksgemak.
5. Registreer een domeinnaam
Kies een goede domeinnaam die past bij je merk. Controleer of de naam nog beschikbaar is via SIDN of een hostingpartij. Je kunt je domein ook direct koppelen aan je webshopplatform.
6. Richt je webshop in
Zorg voor:
- Een duidelijk menu en overzichtelijke indeling
- Goede productfoto’s en -omschrijvingen
- Heldere informatie over prijzen, levertijden, retouren en klantenservice
- Professionele uitstraling in je huisstijl (logo, kleuren, typografie)
7. Regel betaal- en verzendopties
Sluit een betalingsprovider aan (zoals Mollie, iDEAL, PayPal of Klarna) zodat klanten veilig kunnen betalen. Kies verzendopties via PostNL, DHL, DPD of een andere vervoerder, en stel de verzendkosten in.
8. Denk aan juridische verplichtingen
Zorg dat je webshop voldoet aan de regels voor online verkoop:
- Algemene voorwaarden
- Privacyverklaring (AVG)
- Retourbeleid (14 dagen bedenktijd)
- Contactgegevens
- Veilig betaal- en bestelproces
Gebruik eventueel voorbeeldteksten via bijvoorbeeld Thuiswinkel.org of WebwinkelKeur.
9. Start met promotie
Een webshop zonder bezoekers verkoopt niets. Gebruik marketing om klanten aan te trekken:
- SEO: optimaliseer je pagina’s voor zoekmachines
- Social media: deel je producten en verhalen
- Google Ads of Meta Ads: adverteer gericht
- E-mailmarketing: bouw een mailinglijst op
- Influencer marketing of samenwerkingen
10. Blijf meten en verbeteren
Houd bij wat werkt en wat niet via tools zoals Google Analytics en je webshopstatistieken. Verbeter je aanbod, klantreis en marketing op basis van data en feedback.
Samenvatting
Een webshop starten vraagt voorbereiding, keuzes en doorzettingsvermogen. Van productkeuze en platformselectie tot marketing en klantenservice: het hele plaatje telt. Met de juiste aanpak en aandacht voor je klant kun je er een succesvolle onderneming van maken.